Wersja robocza. Niniejsza strona ma obecnie charakter roboczy i zostanie poddana dalszemu dopracowaniu przed finalnym uruchomieniem produkcyjnej sprzedazy. Jej celem jest przedstawienie podstawowych zasad zwrotow i reklamacji dla produktow oferowanych przez CarEquipment Shop, ze szczegolnym uwzglednieniem elektroniki samochodowej.
1. Zwroty towarow przez konsumentow
Konsument, ktory zawarl umowe na odleglosc, ma co do zasady prawo odstapic od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa. Prawo to wykonywane jest na zasadach okreslonych w regulaminie sklepu oraz w przepisach prawa powszechnie obowiazujacego.
Konsument moze zapoznac sie z towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Korzystanie z towaru w zakresie wykraczajacym poza zwykle sprawdzenie moze skutkowac odpowiedzialnoscia za zmniejszenie jego wartosci.
W przypadku elektroniki samochodowej za korzystanie wykraczajace poza zwykle sprawdzenie moze zostac uznane w szczegolnosci: naruszenie plomb lub zabezpieczen gniazd, montaz, podlaczenie do instalacji pojazdu, uruchomienie, kodowanie, adaptacja, dopisanie modulu, zdjecie ochrony komponentu albo przypisanie modulu do konkretnego pojazdu, numeru VIN, infrastruktury producenta lub srodowiska diagnostycznego.
Istnieja moduly, ktore po dopisaniu do pojazdu traca calkowicie wartosc handlowa, poniewaz nie moga zostac ponownie dopisane do innego pojazdu w sposob legalny, standardowy i niewymagajacy ingerencji wykraczajacej poza zwykle, dopuszczalne procedury serwisowe. Dla takich produktow stosowna informacja jest przedstawiana Klientowi w sposob jasny i widoczny na karcie produktu oraz na etapie skladania zamowienia.
W przypadku zwrotu modulu oznaczonego w sposob, o ktorym mowa powyzej, jezeli w toku weryfikacji Sprzedawca stwierdzi, ze modul zostal dopisany, zakodowany, zaadaptowany albo przypisany do konkretnego pojazdu, a wskutek tego utracil calkowicie swoja wartosc handlowa, zmniejszenie wartosci towaru wynosi 100% jego ceny. Powy?sze nie wy??cza samego ustawowego prawa odstapienia od umowy, lecz oznacza, ze w takim przypadku Sprzedawca moze obciazyc Klienta kwota odpowiadajaca pelnemu zmniejszeniu wartosci zwracanego towaru.
2. Zwroty w relacjach B2B
W przypadku Klientow bedacych przedsiebiorcami, w tym warsztatow i podmiotow profesjonalnie zajmujacych sie obsluga pojazdow, zasady zwrotow moga byc odmienne niz w relacji z Konsumentem i sa okreslane w regulaminie sklepu, ofercie indywidualnej albo w uzgodnieniach dokonanych ze Sprzedawca.
W szczegolnosci zwrot produktow po montazu, kodowaniu, adaptacji, zdjeciu ochrony komponentu, dopisaniu do pojazdu albo po wykonaniu innych czynnosci technicznych moze byc ograniczony albo wylaczony, chyba ze zwrot nastapi na podstawie uznanej reklamacji.
3. Reklamacje
Reklamacje dotyczace towarow mozna skladac w formie pisemnej na adres: ICA Lukasz Cholast, ul. Wroclawska 7d, 55-095 Bykow, albo za posrednictwem formularza kontaktowego dostepnego dla zalogowanych uzytkownikow sklepu.
Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac dane umozliwiajace identyfikacje zamowienia, opis stwierdzonej nieprawidlowosci oraz, jezeli to mozliwe, dokumentacje pomocnicza lub opis warunkow, w jakich ujawnila sie wada.
W przypadku elektroniki samochodowej Sprzedawca moze zwrocic sie o dodatkowe informacje techniczne, w tym numer czesci, numer FAZIT, numer VIN pojazdu, opis objawow, informacje o wykonanych czynnosciach diagnostycznych lub dokumentacje potwierdzajaca sposob montazu i konfiguracji modulu, o ile jest to niezbedne do rzetelnej oceny reklamacji.
4. Szczegolne uwagi dotyczace elektroniki samochodowej
Oferowane towary obejmuja elektronike samochodowa, w tym moduly nowe i uzywane, ktorych zgodnosc z pojazdem zalezy miedzy innymi od numeru czesci, platformy technicznej, wersji oprogramowania, konfiguracji pojazdu oraz warunkow montazu. Klient ponosi odpowiedzialnosc za prawidlowy dobor towaru do konkretnego zastosowania, chyba ze co innego wynika z indywidualnych ustalen ze Sprzedawca.
Us?uga zdalnego dopisania lub zdalnej konfiguracji modulu nie jest oferowana w standardowym modelu B2C i pozostaje rozwiazaniem przeznaczonym dla Klientow profesjonalnych, na odrebnych warunkach.
Informacja: szczegolowe zasady odstapienia od umowy, reklamacji, odpowiedzialnosci za zmniejszenie wartosci rzeczy oraz wzor formularza odstapienia od umowy sa okreslone w regulaminie sklepu.